Частые вопросы
Отвечаем на главное
Собрали ответы на вопросы, которые гости задают чаще всего. Не нашли своего — позвоните нам.
Во сколько заезд и выезд?+
Заезд — с 15:00, выезд — до 12:00. По возможности и при наличии свободных номеров организуем ранний заезд или поздний выезд — уточните у администратора при бронировании.
Что нужно при заселении?+
Паспорт гражданина РФ или загранпаспорт для иностранных гостей. Для детей — свидетельство о рождении. Если бронировали онлайн — покажите подтверждение брони.
Можно ли с детьми?+
Да, мы принимаем гостей с детьми любого возраста. На территории есть бассейн с зоной для детей, а в номер предоставляем детскую кроватку по запросу.
Как оплатить проживание?+
Картой онлайн при бронировании через сайт, картой на ресепшене, наличными или по QR-коду СБП. Безналичный расчёт для юридических лиц — по договору.
Можно ли отменить бронь?+
Условия отмены зависят от тарифа. Возвратные и невозвратные тарифы доступны при бронировании — подробности уточните у администратора.
Есть ли парковка?+
Да, у нас собственный подземный паркинг под круглосуточным видеонаблюдением. Количество мест ограничено, необходим предварительный заказ, услуга платная.
Есть ли трансфер?+
Да, организуем трансфер от аэропорта или ж/д вокзала «Адлер» по предварительному заказу. Также доступна аренда автомобиля.
Остались вопросы? Звоните: +7 988 500-56-26